конфликта, она принимает меры для смягчения создав-шейся ситуации. Коммуникативная сторона определяется так, что для обеих конфликтующих сторон необходимо располагать информацией, позволяю-щей сделать выводы о стратегии и тактике своего противника, ресурсах, ко-торыми он располагает. Расширяя свой информационный потенциал, сторо-ны, волей неволей, усиливают коммуникативный обмен друг с другом, по-знавая гораздо больший объем информации о факторах и причинах, интере-сах и целях, позициях и программах выхода их конфликта. - Интегративная функция. Производственный конфликт влияет на со-отношение индивидуальных, групповых, коллективных интересов, способст-вует группообразованию, установлению и поддержанию нормативных и фи-зических границ группы. Эта функция связана с процессами внутри кон-фликтующих сторон и взаимодействиями между ними. В социальной психо-логии это явление получило название эффект группового фаворитизма. Суть его заключается в тенденции каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Период конфликтной ситуации начинается с осознания личностью или группой людей своих потребностей и стремления к их удовлетворению в случае возникновения определенных препятствий, мешающих достижению этих потребностей. Одновременно с этим происходит формирование кон-фликтующих сторон. Момент перехода от состояния готовности (конфликтной ситуации) к реализации конфликта трудно предсказуем, поскольку зависит от множества факторов. Важную роль играют handmade